프롬프트 요약
고객 문의를 분석하여 유형, 긴급도, 담당 부서를 분류하고, 공감 및 핵심 답변을 포함한 초안을 작성합니다. 법적 리스크 및 에스컬레이션 필요 여부도 함께 판단하여 표시합니다. 1. 프롬프트 분석 - 언제, 어떻게 쓰는가? 분석 항목 내용 프롬프트 유형 고객 문의 → 자동 분류·긴급도 판단·답변 초안 동시 생성 프롬프트 핵심 목적 고객 문의를 유형·긴급도·담당 부서로 자동 분류하고 공감→답변→후속 조치 구조의 답변 초안을 즉시 생성 사용 시점 CS 문의가 많아…
바꿔 입력할 값
- 문의 텍스트